Política de Privacidade
Como o Instituto Pensare trata os dados pessoais compartilhados por meio deste site.
1. Quem somos
Este site pertence ao Instituto Pensare, clínica de saúde mental localizada na Rua Pastor Jerônimo Gueiros, 677, Tirol, Natal/RN, CEP 59020-660. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale conosco pelo e-mail pensareip@gmail.com ou pelo WhatsApp (84) 98721‑6885.
2. Dados que coletamos
Ao usar o formulário de contato, você informa nome, e-mail, número de celular e a mensagem que desejar escrever. Esses dados não ficam armazenados em banco de dados do site: eles são organizados em uma mensagem e enviados diretamente para o WhatsApp da nossa recepção, a partir do seu próprio aparelho.
Também podemos coletar dados de navegação de forma automática (como páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem do acesso) por meio de ferramentas de medição de audiência e de anúncios, descritas no item 5.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar consultas.
- Esclarecer dúvidas sobre a equipe, as especialidades e o funcionamento do Instituto.
- Entender como o site é utilizado, para melhorar a experiência e a comunicação.
Não vendemos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Sigilo profissional
Todas as informações relacionadas à sua saúde são tratadas com sigilo, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, o Código de Ética Médica e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Recomendamos não enviar pelo formulário detalhes clínicos sensíveis: essas informações serão tratadas diretamente com o profissional, em ambiente adequado.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site utiliza o Google Tag Manager e ferramentas de medição e anúncios do Google, que podem usar cookies para contabilizar visitas e medir o resultado de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. O mapa da seção de contato é fornecido pelo Google Maps, e as conversas pelo WhatsApp seguem a política de privacidade do próprio aplicativo.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelos canais indicados no item 1.
7. Retenção e segurança
Os dados recebidos pela recepção são mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e para o cumprimento de obrigações legais e éticas, com medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.